Protection des Données

Politique de Confidentialité

Informations sur les données utilisées par le site et les moyens d’exercer vos droits.

1. Responsable du Traitement des Données

Les données personnelles collectées dans le cadre des activités du site https://www.menuiserie-km-agencement.fr sont traitées sous la responsabilité de :

2. Données Personnelles Collectées

Nous veillons à ne collecter que les données strictement nécessaires au traitement de vos demandes de devis et d'information concernant nos prestations d'agencement et de menuiserie :

  • Identité : Nom et prénom
  • Coordonnées : Adresse de courrier électronique (email) et numéro de téléphone
  • Localisation du chantier : Adresse du projet (numéro et rue), code postal et ville, pour localiser votre projet et vérifier notre zone d’intervention en Île-de-France.
  • Informations relatives au projet : catégorie, budget indicatif, description, dimensions, finitions et délai souhaités, ainsi que les photographies transmises volontairement pour l’estimation.

3. Finalités et Bases Légales du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour des finalités précises, explicites et légitimes :

  • L'étude et l'établissement de devis personnalisés gratuits : base légale fondée sur l'exécution de mesures précontractuelles à la demande du client (art. 6.1.b du RGPD).
  • La réponse aux demandes de renseignements et de rendez-vous liées à votre projet : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD).
  • La sécurité du formulaire et la prévention des envois abusifs : intérêt légitime de protéger le site, ses utilisateurs et la messagerie de l’entreprise (art. 6.1.f du RGPD).
  • Le suivi et l'exécution des travaux et chantiers commandés : base légale contractuelle.

4. Durée de Conservation des Données

KM Agencement s'engage à ne conserver vos données personnelles que pendant le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de prospects (demandes de devis sans suite) : conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange.
  • Données clients (devis acceptés, factures, chantiers réalisés) : conservées pendant la durée d'exécution des travaux, puis archivées conformément aux obligations légales et réglementaires (notamment 10 ans pour la garantie décennale et les obligations de conservation comptable).

5. Destinataires & Sécurité des Données

Les données personnelles collectées sont réservées à l'usage exclusif de KM Agencement. Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée, cédée ou échangée avec des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour préserver la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos données (utilisation du protocole de chiffrement HTTPS / SSL sur l'ensemble du site, accès restreint aux seuls collaborateurs habilités).

6. Vos Droits Informatique et Libertés

Conformément à la réglementation européenne en vigueur (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés », vous bénéficiez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d'accès et d'information : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
  • Droit de rectification : demander la mise à jour ou la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi.
  • Droit à la limitation du traitement : demander le gel temporaire de l'utilisation de certaines données.
  • Droit d'opposition : vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour motifs légitimes.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous aux coordonnées suivantes en précisant votre demande. En cas de doute sur votre identité, nous pourrons vous demander les informations nécessaires à sa vérification :

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la faculté d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - www.cnil.fr).

7. Politique Relative aux Cookies

Un cookie de session sert à sécuriser le formulaire. Le site n’utilise pas d’outil de mesure d’audience publicitaire.

Le lecteur YouTube de démonstration des volets est chargé uniquement après votre accord, au moyen du bouton prévu dans cette section. Ce chargement transmet des données techniques à Google et peut entraîner l’utilisation de traceurs par ce service. Vous pouvez fermer le lecteur pour arrêter son chargement sur cette page, ou choisir de consulter la vidéo directement sur YouTube.

Les polices de caractères Google Fonts et les éventuelles photos de profil des avis sont chargées depuis les serveurs de Google. Leur affichage entraîne des requêtes vers ces services. Les vidéos de fabrication sont hébergées directement sur ce site.

Lorsqu’il est activé, le formulaire utilise Cloudflare Turnstile pour réduire les envois automatisés. Ce service analyse des informations techniques de navigation afin de vérifier la demande. Vous trouverez les détails dans la politique de confidentialité de Cloudflare.

Pour limiter les répétitions, le site conserve temporairement des empreintes techniques des envois et des horodatages. Les coordonnées, le texte de la demande et les photos ne sont pas conservés en clair dans cet état de protection. Les empreintes d’envoi sont conservées au maximum 48 heures ; les compteurs réseau sont limités à 15 minutes. Les entrées expirées sont éliminées lors de la prochaine utilisation du formulaire.